售后服务

 新用户注册须知

用学习卡点上的用户名和密码注册。步骤：

1 、根据自己的身份点网站首页上方相应的 " 注册 " ，将进入客服中心的相应注册程序。
2 、按照注册所需步骤，如实填写，带 * 的为必填项。
3 、需注意以下内容：

◆ 请用自己的常用邮箱注册，如果没有请立即申请免费邮箱。一定要牢记自己的用户名和密码，注意：用户名在注册成功后就不可以修改啦！
◆ 密码可使用任何英文字母及阿拉伯数字组合，不得少于 6 个字符，并区分英文字母大小写。例如： Sun80yun6
◆ 密码确认就是将密码再输入一遍，以保证它的正确。
◆ 请正确填写您的 E-MAIL 地址，如果还没有，请您先到其它网站上申请一个免费邮箱。请务必填入有效邮箱地址，以便在您修改信息和忘记密码时，系统能顺利为您提供服务。
◆ 请注意选择准确的年级或科目，一个账号只能选择一个。
◆ 填写电话时，请先填写区号，再填写您的电话号码，例如： 010-82780075

　　注册成功后，可以直接到首页登录，记住填入的是注册时所填写的 “ 用户名 ” 和 “ 密码 ” 。
　　 注意：只需要注册一次，只要提示成功，以后直接登录就可以了。不要重复注册。

  现在开始注册 !

忘了密码怎么办？

1 、请准确填入您注册时的用户名。
2 、准确填写注册时的邮箱，如果您注册时填写的邮箱无效，您将无法收到系统发送的邮件。
3 、请直接致电或电邮至客服中心。

如何续费

1. 当您的学习点卡将要到期的时候，我们会用 E-MAIL 提醒您，使您能够及时续费。
2. 学习点卡到期后，您需要购买一张新的学习点卡（购卡方式），才可以正常下载资料。
3 ．购卡后请及时查看，如发现 E 币数不符，

　　请致电客服 Tel ： (010)82780075
　　 或发邮件至 [email protected]